Bidegi lanza campaña para renovar los dispositivos Abiatu en 2023

Renovación del dispositivo Abiatu 2.0 en Gipuzkoa

El dispositivo Abiatu 2.0, lanzado por Bidegi en 2020, celebra el próximo año su séptimo aniversario, en el que ha facilitado la circulación de aproximadamente 152.000 usuarios en las autopistas de Gipuzkoa y otras regiones de Euskadi. Este sistema no solo proporciona acceso a las vías de pago locales, sino que también ofrece descuentos en autopistas de España, Francia, Portugal e Italia, así como en aparcamientos que aceptan el pago a través de Vía-T.

Campaña informativa para la renovación

Con el paso del tiempo, los primeros dispositivos están llegando al final de su vida útil, lo que ha llevado a Bidegi a implementar una campaña informativa sobre la renovación de estos dispositivos. A lo largo de 2027, la entidad procederá a renovar de manera escalonada los primeros 60.000 dispositivos que vayan caducando, asegurando que los usuarios continúen disfrutando de los servicios y descuentos disponibles sin interrupciones.

Bidegi ha comenzado esta campaña contactando a cerca de 5.000 usuarios para recordarles la proximidad de la caducidad de sus dispositivos y aconsejarles sobre la renovación, con el fin de evitar posibles problemas de funcionamiento relacionados con el agotamiento de la batería interna.

Proceso de renovación gratuito

El proceso de renovación del Abiatu 2.0 es gratuito, a excepción de aquellos usuarios que deseen adquirir un dispositivo especial para el tránsito por las autopistas italianas, con un costo de 4 euros. La entidad aconseja a los usuarios no dejar el trámite para el último momento, ya que el plazo de entrega de los nuevos dispositivos puede extenderse durante varias semanas. Esto podría resultar en que algunos usuarios se queden sin un dispositivo funcional si no realizan la renovación a tiempo.

Bidegi también ha habilitado un enlace para que los usuarios puedan efectuar el trámite de manera telemática desde la comodidad de su hogar, con la previsión de renovar los primeros 25.000 dispositivos entre enero y marzo de 2027.

Instrucciones para la devolución del dispositivo antiguo

Una vez que los usuarios hayan solicitado la renovación, podrán seguir utilizando el dispositivo Abiatu antiguo sin inconvenientes hasta que reciban el nuevo. En el momento de la sustitución, deberán devolver el dispositivo antiguo, para lo cual recibirán un sobre con instrucciones claras para facilitar el proceso de devolución, ya sea en su domicilio o en la oficina de correos, según lo hayan indicado en las Oficinas de Atención al Cliente de Aritzeta o Bergara.

Bidegi agradece la colaboración de los usuarios en este proceso y les recuerda que, ante cualquier duda, pueden consultar el Servicio de Atención al Cliente.